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Définition des indicateurs de performance KPI (Key Performance Indicators).
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On parle partout de ces indicateurs de performance mais ils sont parfois aussi obscurs qu'abstraits. Logique générale de la démarche de définition des indicateurs qualité. Le choix des indicateurs de performance associés à la politique qualité . Les indicateurs permettent d'améliorer les résultats économiques de l'entreprise. Qualité et performance sont indissociables. OT à la démarche Qualité Tourisme puis des écoles de surf, sites et musées …. Disponibilité des systèmes, niveau de sécurité, qualité de service,.
La politique, c'est l'art de chercher les problèmes, de les . Le CUSM utilise divers indicateurs pour évaluer la qualité, la sécurité et l'accessibilité des soins et des services qu'il dispense. Il existe deux grands types d'indicateurs de performance : les. Réunis dans le cadre de la rencontre organisée par l'Université de Bordeaux sur la thématique Les enjeux de la démarche qualité en recherche , différents . L'ensemble des indicateurs forme le tableau de bord de gestion de l'entreprise.
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